亚马逊自配送英国站准时送达率（OTDR）绩效政策更新

两粒米

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    1/英国站准时送达率（OTDR）政策更新
    2/什么是准时送达率(OTDR)
    3/卖家如何提升准时送达率（OTDR）
    4/如何分析准时送达率（OTDR）报告
    为了帮助卖家们减少延迟送货，提高配送效率，继亚马逊美国站推出自配送绩效指标更新政策后，英国站也将更新此项政策。
    英国站卖家请注意：2025年9月16日开始，自配送卖家在履行亚马逊英国站自配送（FBM）订单时，需保持至少90%的准时送达率（OT-DR）。
    如果您的准时送达率（OTDR）未能达标，可能面临个别商品信息临时下架，甚至限制创建自配送商品信息权限等不同程度的处理。
    海外仓卖家请注意：根据实际承运商运输时效，英国本土标准配送时间将从5天调整为4天。
    PART.1什么是准时送达率
    OTDR（On-TimeDeliveryRate）即准时送达率，指您自配送（FBM）商品中，在“承诺送达日期”当天或之前完成配送的商品占比。是用来衡量所有自配送的商品在卖家承诺的“送达日期”当天或之前交付给买家的指标。这个日期是根据卖家配置的送达日期计算的，不考虑承诺延期。对于买家来说，配送时效直接影响购买体验，建议您根据实际情况设置合适的运输时间，以确保买家可以在预计时间内收到商品。
    承诺延期定义：承诺送达时间是指将承诺备货时间、承诺运输时间和承诺延期相加求和的时间。我们可以在您的承诺送达时间中添加承诺延期，以便向在亚马逊商城购物的买家显示承诺送达日期，并提高准时送达的几率。这段额外的时间是考虑到可能会造成配送延迟的物流因素（例如极端天气或运输网络限制）而预留的时间。
    OTDR计算公式：
    如果您最近有100个自配送货件数，其中92个在承诺日期前送达，那么您的OTDR就是92%，符合要求；但如果只有88个准时送达，您的OTDR就是88%，就需要尽快改善了！