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随着国内新兴中产阶级的崛起,国人消费能力不断提升,促使消费结构从最初的生存型消费,迅速向享受型和发展型消费转变。而中国家庭对家居的诉求,也从实用性过度到美感性,进而演变到现在的情感性,消费者希望通过家居来表达其对家和对生活的感受。
15年%26middot;坚守与改变
%26ldquo;我们从进入中国第一天(2002年12月10号)开始到现在,一直在跟中国消费者一起成长。我们永远不会放弃对消费者的研究,所有的消费体验和服务体验都在围绕消费者而变化。而这里面唯一不变的就是我们作为一个家居品牌,对家居本质的理解,为消费者提供优质的家具产品和优良的购物体验,这是我们一直坚持的。%26ldquo;在美克·美家15周年庆典上,美克美家广告营销中心总监刘春杰先生这样说道。
中国消费者越来越自信,他们对于生活方式的定义有自己独特的理解,希望家里有自己的味道,有和家人生活的痕迹,甚至希望自己过往的经历也能在家中得到体现。所以在家居搭配上,美克美家也希望能展现出消费者自身对于家的理解。而美克美家要做的,就是带给消费者灵感和启发,帮助他们创造属于自己的家居空间。
15年%26middot;发展与创新
为此,美克美家本着%26ldquo;专业打造生活品质%26middot;创新引领美好未来%26rdquo;的使命,在品牌发展15周年之际,对广州大道店进行重新打造,包括门店体验、品味定制、设计体验、个性化软装、服务体验和生活方式等六大板块的全线升级。
升级后的店面,在外观上复制标准色调进行配色,以黑白两色为主,加以金色的适度点缀,通过暖光在氛围上的营造,展现出美克美家时尚、艺术的品味。店面整体布局由视觉展示专家打造,精心挑选5000多件在全球同步发售的经典家居与饰品。在这里,每一个线条都经过了精心地设计,包括地板颜色和地板上带有美克美家LOGO的小图钉。在视觉体验上,美克美家不会放过任何一个小细节。
店内按照家庭房间的标准进行设计和搭配,置身其中,设想自己对家的诉求,而店内的精英级设计顾问,他们都拥有在广州服务超过十年的经验,将帮助消费者驾驭自己想要的风格,实现先体验再购买的消费模式。因为如何让家具、让生活、让人成为主角,是美克美家最擅长的工作之一。美克美家希望在老地方,带给消费者不一样的家居体验、购物体验和设计体验。
新店产品全方位展示了美克美家的生活方式,风格兼具经典与时尚,更符合现代都市人对逃离紧张、繁忙生活,寻找身心安宁的诉求。此外,还有美克美家、伊森艾伦、美克美家黑标等精选品牌的产品展示。
美克美家:依托具有20余年家具设计制造经验的美克集团,美克美家提供整合全球化的设计灵感、生活方式,荟萃世界各地不同国家和不同时期的家居风格。10多年来美克美家始终引领国内家居潮流趋势,不断更新的10余个经典套系为钟情传统、现代或休闲的不同消费者提供针对性的解决方案。
伊森艾伦:美国伊森艾伦成立于1932年,,在全球拥有280个设计中心,是提供室内设计及高品质的家具制造商及零售商中的领航者。它让家具设计反映出文化多元性,并在第一时间为中国消费者带来全球流行的设计灵感。拥有的10个经典套系整合而成的五种全新的生活方式,从最独特的设计视角出发,探求人们对生活的真实感触。
Caracole:2009年,美克并购了在美国有62年历史的Schnadig品牌,并为之注入了新的组织与设计理念,推出了全新高端设计品牌%26mdash;%26mdash;Caracole荟旋。Caracole是突破行业的常规思维,将兼容并蓄做到极致,强调个体化的存在,为消费者提供创造性、清新风格及各种广泛选择的可能。目前,Caracole远销世界10个国家。
美克美家黑标:面向国内顶峰级人群,设计灵感蕴含永恒的艺术主题,以文化底蕴与设计树立难以逾越的艺术高度。顶级的选材和精良的工艺,让黑标产品拥有卓尔不群的品质和至臻至美的外形。传统制作则赋予黑标产品无与伦比的价值感。上乘之作,唯有专注。美克美家黑标是为高端客群量身打造的卓越产品,代表美克设计、选材和工艺的最高标准。
15年%26middot;本能与态度
美克美家在广州经过了十年发展,在每个阶段都会跟随整体市场变化而做出新调整,这是美克美家与时俱进的运营本能。因此,在消费市场年轻化、个性化趋势显现的当下,美克美家发挥自己在专业化定制方面之所长,以人为本,尊重消费者的个人习惯和生活方式,为品牌注入多元化、科技化、时尚、浪漫等元素,以广州店为起步,让中国消费者体验到真正的极致。这是作为一个生活方式的品牌,美克美家的目的所在。
围绕这个目的,美克美家在全国门店不牺用最大时间成本来进行体验店的改造升级。据悉,美克美家广州大道直营店的升级改造用时半年,这意味着直营店放弃了半年的销售额来完成这项工作,而其他城市的美家直营店也差不多遵循这样的节奏。美克美家通过这种态度,传达给消费者%26mdash;%26mdash;为了让更好的产品服务到消费者,对于美克美家来说,可以不惜时间成本,去打造出满足期望的家居体验中心。
15年%26middot;洞察与引领
作为一个家居品牌,让顾客进店感受如回家般亲切,在美克美家看来,这是一份责任与义务。所以在美克美家的全新体验店内,前台设在侧面,进店服务由原来的陪伴式转变为现在的随叫随到式。消费者进到店内,可以尽情体验,如果有需要,美克美家的设计师将会给你最专业的建议和答案。
据了解,美克美家15年来已提供家居解决方案数万例,其中包括为各大知名开发商打造高端品质豪宅样板间。由此也奠定了美克美家%26ldquo;高品位、时尚、经典、浪漫%26rdquo;的品牌形象。同时,凭借品牌对居所居住形态的深入洞察,美克美家每年不定时推出全新家居生活方案,让家居购置不再仅仅只属于个体消费行为,更成为了一座城市对家居生活革新的期待。
家的定义在变化,消费者对家的需求也在变化,而,%26ldquo;唯有美家更懂你%26rdquo;。
(实习编辑:小范)
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